本次主题聚焦高发展,深入探讨了当前货代企业面临的难点,致力于推动货代物流行业的变革、效率变革、动力变革。货运代理协会在上发布了《2017年度货代行业发展报告》,报告认为,去年加强调研,将对外贸易、国内流通、吸引外资、对外经济合作、对外援助明确为其五大基本业务,并提出了与此配套的八大行动计划。货代是对外贸易发展的产物,物流服务类型多,五大基本业务明晰了新形势下门的重要职责,为货代企业延展业务、拓展市场提供了新空间。

货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路,充分发挥知识管理的优势作用,能在竞争压力频升的开拓进取之路。货运企业实现优质的知识管理,可以为企业带来以下 促进作用,从而提高货运企业的整体水。 1.缩短货运时间,货运方案货运企业由于货运 活动本身、信息交流速度和文档传输速度的,完成一个货运活动所需时间较长,且受人为因 素影响很大。随着知识管理理念在货运业的应用,企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过 企业知识管理台选择方案,或从知识库中找到福州由实践经验产生的方案,实现有效 的客户反应和科学决策。

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以顺丰为例,其早在2016年8月就开始做同城配送业务,名为即刻送,目标用户主要是商超和连锁快餐,为其提供围绕店铺周边3或5公里内的同城专人即拿即送服务。虽然早有涉及,但是从顺丰近几年的发展中可以看出,其同城配送业务并没有过多布局,也没有形成一定规模。此次,顺丰又将同城急送的服务品类扩充至商务文件、客户订单、私人物品等,锁定高端消费人群。但这类服务价格普遍高于普通快递服务。然而,在冯勇看来,广大消费者对于专人直送的诉求并不高,只有在急需的时候会选择该服务,一般情况下都会选择价格没有那么高的普通快递。

2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理,能够增强企业的外部适应能力。首先, 基于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化,能够减少或避免因人 员流动造成的损失。其次,企业定期对员工进行培训,鼓励员工学,不断对知识进行更新 和深化。再次,企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来,共同进行开发,从而加快知识的 商品化。后,由于不断吸收新信息和新知识,货运企业能够站在时代的前端,随时其发展 方向,以增强对外部环境的适应能力。
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3.整合信息,实现供应链集成
在货运信息化阶段,货运系统实现了其功能的整合,能够对客户个性化需求作出快速反应。而货 运知识管理则在此基础上,通过知识交互台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性化需求 的灵活反应,增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各 环节信息的交流与共享,但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。货运系统 的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累,很少提供内部知识,也无法云南其 他环节的知识,各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。
4.资源,提高服务水
的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企业均存在组织松散、机构庞大、难 以提高货运服务水的问题。为保证及时、准确、、经济地将商品送达需求者,需要对现有 货运企业进行合理规划和技术改造。

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