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苏州科士威-苏州科士威如何开店-苏州科士威加盟-苏州科士威

  • 发布日期:2010-08-17 10:39
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http://www.ecosway.com.my/ecosway_taiwan/pdf/korea/korea_store_applica tion_form_kr.pdf 韩国积分奖励产品 http://www.ecosway.com.my/ecosway_taiwan/pdf/korea/korea_bo_reward_pro ducts_list_tw.pdf 请您必须了解的是:苏州科士威进口超市的实体店铺是由科士威公司开设的,店铺选址、铺货、物流等所有事项均由科士威公司全面负责,而您成为科士威实体店铺的店长,只是负责公司店铺的管理,辅助公司的发展,但是作为店长,完全可以拿到比打工更加可观的收入! 如果您也想把握这个绝佳的创业的机会;如果你也想尝试丢掉打工者的包袱;如果你有韩国籍朋友或者在韩国工作的亲朋好友;如果你也想让他们有改变的机会;如果你也想把这个事业机会介绍给他们。更多的相关资讯, 苏州科士威店长考核应具备什么素质? 苏州科士威店长考核时会要求具备什么素质?有许多店长对自己的角色是这样认识的 :一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题:人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。所谓“一着不慎,满盘皆输”。专卖店的管理要出效益,苏州科士威店长考核时必须要有生意人的意识,才干体现整体的管理程度,怎么样增加专卖店的单店销售,是整个直销专卖店的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起。店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力直接影响整个专卖店的业绩。 店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光临的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。苏州科士威店长考核时会要求具备什么素质?一个主人翁的精神。 无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和详细操作者,是企业产品的代言人,是店铺的核心。 所以,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力惯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。 需要强调的是,店长管理店铺的最高境界是用人格魅力去管理员工。这包含店长的专业度、自身技能,个人职业道德等。俗话说“己所不欲,勿施于人”,如果店长自己都做不到,就更不能要求别人,因此,店长要树立个人威信,而不是光靠行政权威。说“如果做不到,我就扣你奖金,或让你下岗”的话,只能称之为三流店长;说“我多给你提成,或我请你吃饭”的店长,充其量也只是个二流店长。一流店长是不需要采用些形式,他会将自己的专业度和人格魅力展现在大家的面前,让员工佩服你,才会服从你。苏州科士威店长考核时会要求具备什么素质 ?一种榜样的力量! 店长的工作重点:作为一个店长,你不能定位为导购员或领班,你的心态那就是老板,怎样培养这种心态,这跟自身的心态和认识有很大关系。作为一个有责任心的店长,对每天的工作细节,都要留心。那苏州科士威店长究竟要具备怎样的素质 ?怎样才能成为一个出色的苏州科士威店长呢?让我们一起分享一下内容吧。 一、苏州科士威店长考核时会要求具备什么素质?店长的首要性: 1、店长是一个店铺的统帅,是店铺团队的灵魂,相关测试结果表明,80%经营业绩不错的店铺,都是因为该店有个优秀的店长,店长能够影响店铺业绩的30%-56%。 2、店长可影响本专卖店的气氛,有时可藉店长的举手投足间,使店内充满活力,生气蓬勃有朝气。反之,也可使店内充满苦闷,处处艰涩不顺。所以,一位优秀的店长应拥有明朗的性格及包容力。 3、拥有首要影响力的店长其工作有如交响乐团的指挥,是专卖店成败的关键之一,店长的做事态度可左右一个店的业绩。店长在专卖店的工作,要发挥的作用 如下: ??深刻贯彻科士威“以顾客为上帝”的理念,适当运用专卖店资源(商品、专卖店设施、人力),领导店员提供卓越的顾客服务,以创造最大的营业额及利润。 ??在地域、顾客等地方和所在营业范围内,最大限度的收集有用的商业信息。 ??作为顾客、员工及公司之间沟通的桥梁,建立和谐的关系。 ??将公司的方针、计划、目标等,正确并快速的传达给每个店员。 ――教育及指导部下,使其按专卖店服务要求规范操作。 ??管理店内的营业活动并达成营业目标。 ――保全店内如商品、设备等资产。 ??自己也是一位优秀的导购员。 二、苏州科士威店长考核时会要求具备什么素质?店长的资质及条件:判断一个店长合格与否的标准,或能够从下列一些标准尝试评估一下,不合格的店长也许不喜欢这套,但事实证明,优秀的店长基本都具备这些条件: 1、自身素质 店长作为店铺的灵魂人物,当然没资格像普通店员一样喜怒形于色,她需要绝妙的情绪管理、理智掌握,店长要具备不断学习吸收新知识的能力和心态。零售的竞争发展很快,店长应具备灵敏的嗅觉及敏锐的洞察力。当然,店长非常首要的一点是她的胸怀、魄力和包容心,这就是“领导魅力”。 A.拥有积极的性格??无论任何事情都积极地去处理,无论何时都能够面临任何挑战,从不会想到要躲避困难。 B.拥有忍耐力??在店内的活动能顺利进行的时候很短,而辛苦的时候和枯燥 的时候很长。因此有活力地进行正常的活动是很首要的。古语云:“无故加之而不怒,猝然临之而不惊”。 C.拥有明朗的性格??一整天要用明朗的笑容工作也是一天,店内的气氛是明朗以及阴沉就看店长的气氛。 D.拥有包容力??虽然对同事、部下的失败或错误要留意,但不可常常提起。 为了提升他们,店长能够给部下时间或劝告。但不可骄纵。 2、苏州科士威店长考核时会要求具备什么素质?管理能力非常重要,要管理好自己才能管理好别人 店长的计划能力、组织能力、沟通协调能力、应变能力、教导能力,这些我们都统称之为管理能力。以教导能力为例,店长就是店铺最好的培训师:知识的本身已经不是最首要,重要的是传授知识的技巧和办法,怎么样把命令变成培训、怎么样将技巧用最通俗的语言表达出来,让刚踏入扬州科士威直销业的初生之犊一听就懂,这是一门学问。 A.拥有出色的销售技巧及说服力。 B.对苏州科士威的商品拥有很深的理解力。 C.拥有能妥善处理人际关系的能力。 D.拥有带领团队的领导力。 E.能应各种状况做适当的处理。 F.对苏州科士威的事业机会滥熟于心。 G.较好的语言表达能力,卓越的教导技巧。 (3)专业知识 相信没人会喜欢被一个不专业的人领导,专业其实是一种魅力,我们希望店长应具备货品知识、陈列知识、数据计算分析处理和人事管理地方拥有自己的“独门暗器”,否则店长将不会具有领导权威。 A.能观察出消费者变化。 B.零售店铺基本经营管理。 C.苏州科士威公司的历史、制度组织、理念。 D.教导员工的基本技巧。 F.计算及分析店铺的销售报表。 G.熟悉货品的特性、卖点、优点及好处。 H.熟悉苏州科士威的基本陈列办法。 当然,人并不是万能的,没有一个人一生下来就能够具有上述的性格及能力。只有认清自己的强项和弱项,努力地提升强项和改善弱项,才能够更好的提升自己的素养,虽然不易做到,但这是最有效的办法。只有这样的店长才干够得到部下的爱戴,进而提高业绩。 三、苏州科士威店长考核时会要求具备什么素质?要明白店长的工作细则: 1、商品销售管理 A.监察店铺销售工作,以争取最大的营业额。 B.分析店铺内外环境因素,了解自己的专卖店潜质及目标顾客,从而部署专卖店经营方针,如货品组合及分布。 C.每天根据专卖店环境变化,如天气、温度、市场等转变货品陈列形式;根据货品存量及销售量保持适量货品。 D.分析何种货品为专卖店销售重点,以确保该类货品适当存货。 E.向上级反映滞销货品、个别货品的品质及销售情况,以便公司尽快作适当安排。 F.确保公司各项推广活动的切实执行,并鼓励员工积极推销。 G.推动、鼓励员工运用各种销售技巧,以完成专卖店营业目标。 H.注意市场趋势(如竞争对手的促销宣传),向上级反映、报告,积极提出专卖店促销意见及策略。 I.每日自检营业状况,以力求完成设定目标;记录每日营业材料,并做出分析。 2、店铺运作管理 A.维持货场全面整齐、清洁;保持全场灯光、仪器、工具正常运作;监管店内一切维修工程。 B.确保专卖店仓库采用系统的办法摆放工具及货品,货品放于适当位置,便于各员工能有效地取出所需货或物品。 C.保管店内现金、货品安全;监管指定店员执行收银程序、收货及退货程序,并保证正确无误,避免不正常次货。 D.处理各类文件并确保有完善及良好的顾客档案。 E.负责准时开铺及关铺,但可因应需要略延长营业时间。 3、人力资源管理 A.监管员工之纪律及考勤;营造良好的群体工作气氛,推动属下员工依据公司制订的顾客服务标准服务于顾客;定期与员工检讨工作表现。 B.遇有员工工作表现满意应给予赞许,工作表现不理想时应给予训练或责罚。 C.安排员工工作分配,确保店内工作准时完成。 D.每周召开工作会议,与员工商讨店铺运作及业务事宜。 E.了解公司政策及程序,并对员工加以解释,推动并以身作则。 F.培训员工商品知识,销售技巧及相关工作知识;适当运用沟通技巧,以了解员工工作进度及情绪;鼓励员工发表对公司、货品等意见并及时反馈给上级。 G.处理顾客投诉及满足顾客合理要求。 4、货仓管理 A.定时清洁货仓;货仓内应张贴货仓管理细则及相关紧急事故的处理办法。 B.货仓内应有灭火器(一定设置在便利的方面),应急灯(应长时充电,下班除外)。 C.须确保每款货品有仓储卡;所有进、出货需登记簿记录日期、时间。 D.可再用的塑料袋、纸箱应放平保管待用;备用物品如胶带、衣架等须整齐放 入专用纸箱,并贴纸标注物品明细;购物纸袋不可放在地上,以免污损。 E.仓库内每件货品应有正确合格证;确保每件货品的胶袋封口以免入尘,制造次品;进货时应仔细清点明细,货单相符方可上架。 F.货品应尽可能上架,不可直接放置在地上,以免混乱,受污受损。 G.货品需分类存放,以方便存取。 5、组织盘点 A.需对照入仓簿、货场进货簿,以查对是否正常; B.每天需填写盘点表,如数目不对,须追查原因;每月月底须进行一次总盘点 ,店内的每一样货物均须盘点,再核对账目,如有出入,须查明处理; 四、苏州科士威店长考核时会要求具备什么素质?完全执行店长日常工作流程: 开门前准备: 1、当班人员一定提前半小时入店,并进行签到。 2、自我检查仪容仪:工作服的整齐着装,胸牌的正确佩带。 3、店长 A.安排人员进行卫生的打扫;货架整理;准备当日备用零钱。 B.分配完工作后,检查电话线、传真机、POS机、音响、照明灯工作是否处 于正常工作状态。 C.对收银区的准备:收银纸、塑料袋、会员卡、促销品、材料表。 4、查看库存,是否有未审核的单据。 5、检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善。 6、组织晨会的召开。 A.点名,检查签到薄。 B.传达公司文件、包含通知、调令、促销活动操作办法、店长会议情况。 C.宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标。 D.前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 E.分配今日人员的工作区域与主要职责。 F.对新员工进行有关的日常培训讲解,交流成功销售技巧。 G.激发工作热情,鼓舞员工士气。 H.带领店员练习营业规范用语:下午好先生,欢迎光临苏州科士威专卖店;谢谢3件衣服一共X元,收您X元,找您X元,请你点收 营业期间 1、记录当天晨会日志 2、时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上 3、监督促销活动的实施 A.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传 B.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目 C.促销商品及时补货上架 4、处理营业中顾客投诉 A.端正自己的心态,认真听取投诉情况 B.不与顾客抵触,终究保持微笑,并认真讲解 C.不要轻意向顾客做出承诺 5、对新员工进行相应的指导与培训,包含:日工作流程、待客礼仪、销售技巧 、商品基本知识等 6、接收货品,安排人员点货验收: A.察看箱子外包装有无破损方可收货 B.察看箱子借口处的包装斯得雅标志透明胶是否完整 C.店内点货按箱中出库清单,逐一点货 D.对照点货数量,审核中的单据,如有差异及时联系发货部门 苏州科士威魁星老师QQ:279291353苏州科士威热线:13513719203 苏州科士威ecosway公司加盟咨询中心:王者团队会帮助您成功怎么样才能成为苏州科士威店长呢,详情请咨询苏州科士威大陆领导人: 苏州科士威魁星老师QQ:279291353苏州科士威热线:13513719203 苏州科士威王者个人事业网站http://www.zgecos.cn/hi/?i=cn632368 7、时刻维持店生卫生状况及货品陈列整齐度。 8、留意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 午餐期间: 1、合理安排店员轮流外出进餐 2、监督检查晚班人员签到情况 3、收银员交接工作的及时监督 4、检查营业高峰期零钱备用情况 5、店长外出,安排代管人员负责门店管理营业低峰时: 1、查看截止销售额 A.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少 B.将情况通知店员,激励店员再接再励 2、为高峰期做准备 A.空缺商品再次检查并补货 B.零钱的及时检查与兑换 C.促销活动材料的分发,活动情况的宣传 D.营业礼貌用语的时刻监督与提醒 3、顾客反馈信息收集,并及时记录 4、到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱 5、对周边信息的收集 1.竞争对手的商品情况、促销情况 2.周边同一业态商家的促销情况 6、促销活动的执行及跟踪 苏州科士威店长考核时会要求具备什么素质?苏州科士威最需要真正的老板,真正的老板有完美的苏州科士威心态。 苏州科士威加盟中心: 苏州科士威魁星老师QQ:279291353苏州科士威热线:13513719203 苏州科士威王者个人事业网站http://www.zgecos.cn/hi/?i=cn632368 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